Devoluções E Reembolsos
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É possível devolver a encomenda total ou parcial num prazo máximo de 14 dias a partir da data de recepção. O artigo devolvido deve estar na sua embalagem original, incluindo plástico de proteção e etiquetas. O artigo não pode ser aberto, utilizado e não selado. Os custos de envio dos artigos devolvidos são da responsabilidade do cliente.
Apenas os artigos danificados, partidos ou perdidos durante o transporte, serão trocados ou reembolsados. Se receber um artigo danificado, por favor contacte-nos [email protected]. Por favor, certifique-se de que possui provas fotográficas ou vídeo para nos ajudar a processar a sua reclamação o mais rapidamente possível.
A sensibilidade ou uma reação alérgica a um produto não é considerada como defeito.Favor enviar os artigos devolvidos para:
Upfront Pharma, Lda
Rua Piteira Santos 7B, 2810-350 Almada, Portugal.Antes de devolver um artigo, precisamos de ser informados sobre descrição, referência do produto, quantidade, motivo da devolução, número de encomenda por e-mail [email protected]. Depois de ter recebido a confirmação, por favor, proceda ao envio e envie-nos o número de rastreio da encomenda devolvida. Depois de recebermos e verificarmos a qualidade do artigo devolvido, o reembolso será feito no prazo de 7 dias úteis.